Köp- och leveransvillkor

Minimiorder
Vi har inget minsta beställningsvärde, alla ordrar är välkomna.

Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms (f.n 25%) om inget annat anges.

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser och villkor utan varsel. Det är viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning. Gällande pris är det som anges på box-flower.se webbplats vid inköpstillfället. Vi reserverar oss mot uppenbart felaktiga priser

Betalningsalternativ
- Postförskott
Kostnad: 50kr
Du handlar mot traditionellt postförskott och betalar när du hämtar varorna.

- Förskottsbetalning
Kostnad: 0 kr
Du betalar in pengar i förväg på vårt plusgiro nr. Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via E-post hur du går tillväga. (Räkna med någon dags extra leveranstid om du väljer förskottsbetalning)

- Payson
Kostnad: 0 kr
Med Payson kan du betala med kontokort eller Internetbank via en betalningslänk, som visas efter lagd order. Mer information om Payson finns på www.payson.se.

- Faktura via SveaWebPay

Kostnad: 20 kr
I samarbete med Svea Ekonomi kan vi erbjuda betalning mot 10 dagars faktura. För denna tjänst debiterar vi en fakturaavgift på 20 kr (inkl moms). När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress. Betalningsvillkor är 10 dagar netto. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2% per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiterar lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år.

Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas till den e-postadress som uppgetts vid beställningen.

Leveranstid
Normal leveranstid är cirka 3-7 dagar. Under högsäsong kan det ta längre tid.

Leveranssätt
Vi skickar beställningar med Posten och Schenker.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Vi skickar paketen snarast, normalt inom 1-3 arbetsdagar från det att vi mottagit beställningen. Längre leveranstid förekommer vid beställnings varor.

När leverans sker från oss får du under dagen en avisering via e-post till den e-postadress du angett vid beställningstillfället. I aviseringen från oss anges eventuellt pakets kollinummer/sändningsnummer och du kan följa leveransen via respektive transportörs webbplats. Har du lämnat ditt mobil nummer så kommer du även få avisering via SMS.

Frakt

Enhets pris på frakten till en kostnad av 69,00 Tillägg för skrymmande saker (små möbler, möbler ect) 30,00 tillägg på frakten,
Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten, detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Prissättning sker efter postens portotabell för brev och paket. Vid ordervärde överstigande 1500 kr bjuder vi på fraktkostnaden

Beställningsvara

Om produkten har angetts som en beställningsvara innebär det att vi inte har produkten i lager utan att vi beställer hem den när vi har fått din order.

OBS! För beställningsvaror gäller ingen bytesrätt eftersom vi tagit hem produkten enbart till dig.

Reklamation och returrätt

Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-mail så att vi kan rätta till felet. Kom ihåg att ange ditt ordernummer. Vi skickar dig då ett adresskort som du klistrar på paketet och du kan enkelt, och naturligtvis utan kostnad, returnera varan till oss. Vi ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt. Kontakta oss alltid om du önskar returnera en vara. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

30 dagars returrätt!
Du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från det att du beställde. För att ångerrätten ska gälla måste du alltid hämta ut varan från ditt utlämningsställe.
Varan skall vara oanvänd och oskadad. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expedierat fel vara återbetalar vi dig för returfrakten samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan.
Vi betalar tillbaka värdet på varan inom 30 dagar. Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka något. Vi hämtar inte ut paket utan att ha kommit överens innan och löser inte heller ut postförskott.

Paket som inte hämtats ut, utan som går i retur till oss omfattas inte av ångerrätten. Hämtas det inte ut måste vi debitera dig 350 kronor för våra omkostnader för administration, frakt och returfrakt.

OBS! Ångerrätten gäller inte reavaror, metervaror, beställningsvara eller hygienvaror.

Om du ångar dig, gör så här,

* Kontakta oss på e-post info@box-flower.se eller på telefon 070-6848504

* För packa varorna väl

* Skicka tillbaks paketet enligt informationen ni erhåll vid kontaken med oss.

* SKICKA INTE TILLBAKA NÅGOT INNAN NI VARIT I KONTAK MED OSS

Skador på paket och ej uthämtade paket
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket!

Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ligger kvar i 14 dgr), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna, betalning ska ske inom 10 dagar från faktura datum.

Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

Företag

Om du handlar till ditt företag gäller inte konsumentköplagen.

Vid mindre beställningar rekommenderar vi att ni använder vårt ordinarie beställningssystem.
Vid större beställningar bör ni kontakta oss i god tid för att vi ska kunna se till att vi har produkterna på lager. Gör en förfrågan till oss på info@box-flower.se och ange vilka produkter ni är intresserade av, antal, tidpunkt för leverans samt

leveransadress så kontaktar vi er snarast möjligt.

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på info@box-flower.se eller 070-6848504

Köp- och leveransvillkor

Sök produkt

Produkter

Varumärken

Övrigt

Betalsätt